Πολιτική απορρήτου

Ποιοι είμαστε

Η Resin Mill Europe BV είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζονται μέσω αυτού του ιστότοπου.

Έδρα: Diebeke(Sch) 1A, 9500 Geraardsbergen, Belgium. ΦΠΑ BE 1038.772.901. Για κάθε ζήτημα απορρήτου μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο hello@resinmill.eu.

Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε

Συλλέγουμε πληροφορίες με δύο τρόπους.

• Πληροφορίες που μας δίνετε. Όταν υποβάλλετε την αίτηση διανομέα ή τη φόρμα επικοινωνίας, συλλέγουμε τα στοιχεία που παρέχετε, τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν την επωνυμία της εταιρείας σας, τον αριθμό ΦΠΑ, τη χώρα και την περιοχή, τον ιστότοπο και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, το όνομα και τον ρόλο σας, τη διεύθυνση email και τον αριθμό τηλεφώνου, το προφίλ της επιχείρησής σας (τύπος επιχείρησης, βάση πελατών, ικανότητα αποθήκευσης και διαχείρισης, σειρές που ήδη διαθέτετε σε στοκ) και κάθε μήνυμα που αποστέλλετε.
• Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα. Ο διακομιστής μας τηρεί τυπικά τεχνικά αρχεία καταγραφής, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP σας, για λόγους ασφάλειας, πρόληψης κατάχρησης και περιορισμού ρυθμού. Αν φτάσετε στον ιστότοπο μέσω συνδέσμου καμπάνιας, οι παράμετροι της καμπάνιας (utm_source, utm_medium, utm_campaign) αποθηκεύονται μαζί με το αίτημά σας. Αν αποδεχθείτε τα cookies μάρκετινγκ, στον ιστότοπο λειτουργεί επίσης το pixel του TikTok, όπως περιγράφεται στην ενότητα "Μέτρηση διαφήμισης με το TikTok". Αν δεν τα αποδεχθείτε, δεν φορτώνεται.

Πώς και γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς και στις ακόλουθες νομικές βάσεις.

• Για την αξιολόγηση και την απάντηση σε αιτήσεις και ερωτήματα διανομέων, και για τη λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β GDPR) και το έννομο συμφέρον μας στην ανάπτυξη του δικτύου διανομής μας (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ).
• Για να σας στείλουμε επιβεβαίωση και να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με την αίτηση ή το ερώτημά σας, βάσει της συγκατάθεσης που δίνετε κατά την υποβολή της φόρμας (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) και του έννομου συμφέροντός μας (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ).
• Για να διατηρούμε τον ιστότοπο ασφαλή και να αποτρέπουμε καταχρήσεις, συμπεριλαμβανομένου του περιορισμού ρυθμού και της καταγραφής, βάσει του έννομου συμφέροντός μας (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ).
• Για τη συμμόρφωση με νομικές και λογιστικές υποχρεώσεις (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ).
• Μόνο με τη συγκατάθεσή σας, για τη μέτρηση των αποτελεσμάτων της διαφήμισής μας στο TikTok (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α). Βλ. "Μέτρηση διαφήμισης με το TikTok" παρακάτω.

Με ποιους τα μοιραζόμαστε

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα μοιραζόμαστε μόνο με παρόχους υπηρεσιών που τα επεξεργάζονται για λογαριασμό μας βάσει γραπτών συμφωνιών, και μόνο όπου είναι απαραίτητο:

• το σύστημα διαχείρισης σχέσεων πελατών μας (Odoo), όπου καταγράφονται οι αιτήσεις,
• τον πάροχο υπηρεσιών email μας, για την αποστολή και λήψη αλληλογραφίας,
• τους παρόχους φιλοξενίας και υποδομής μας, που λειτουργούν τον ιστότοπο και αποθηκεύουν την ασφαλή ουρά αιτημάτων,
• μόνο με τη συγκατάθεσή σας, το TikTok, για τη μέτρηση της διαφήμισής μας (βλ. παρακάτω),
• όπου σχετίζεται με το αίτημά σας, τον ορισμένο εθνικό διανομέα για την αγορά σας εντός του δικτύου Resin Mill.

Μέτρηση διαφήμισης με το TikTok

Διαφημιζόμαστε στο TikTok και χρησιμοποιούμε το pixel του TikTok και το TikTok Events API για να μετράμε πόσο αποτελεσματικές είναι αυτές οι διαφημίσεις. Αυτό γίνεται μόνο αν αποδεχθείτε τα cookies μάρκετινγκ στο μήνυμα cookies του ιστότοπου. Αν τα απορρίψετε, το pixel δεν φορτώνεται και δεν αποστέλλεται τίποτα στο TikTok.

Με τη συγκατάθεσή σας, το pixel καταγράφει τις σελίδες που βλέπετε στο resinmill.eu και ενέργειες όπως το κλικ για αίτηση ως διανομέας, τα κλικ στους συνδέσμους email ή τηλεφώνου μας και την επιτυχή υποβολή μιας φόρμας. Μπορεί επίσης να διαβάσει τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου και το όνομα που πληκτρολογείτε στις φόρμες μας και να τα αποστείλει στο TikTok σε κατακερματισμένη (ψευδωνυμοποιημένη) μορφή. Όταν υποβάλλετε μια φόρμα, ο διακομιστής μας ενημερώνει επίσης το TikTok ότι ελήφθη ένα αίτημα, μαζί με τη διεύθυνση email και τον αριθμό τηλεφώνου σας σε κατακερματισμένη μορφή, το αναγνωριστικό κλικ του TikTok αν φτάσατε από διαφήμιση του TikTok, το αναγνωριστικό cookie του TikTok, τη διεύθυνση IP σας και τον τύπο του προγράμματος περιήγησής σας. Δεν στέλνουμε ποτέ στο TikTok το περιεχόμενο του μηνύματός σας ή τα υπόλοιπα στοιχεία της αίτησής σας.

Η νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α GDPR). Μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε μέσω του συνδέσμου "Ρυθμίσεις cookies" στο υποσέλιδο αυτού του ιστότοπου. Το TikTok επεξεργάζεται αυτά τα δεδομένα σύμφωνα με τη δική του πολιτική απορρήτου και ενδέχεται να τα διαβιβάσει εκτός ΕΟΧ, βασιζόμενο σε εγγυήσεις όπως οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Πού επεξεργάζονται τα δεδομένα σας

Στόχος μας είναι να διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όπου ένας πάροχος επεξεργάζεται δεδομένα εκτός του ΕΟΧ, βασιζόμαστε σε κατάλληλες διασφαλίσεις, όπως οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Για πόσο τα διατηρούμε

Διατηρούμε τα δεδομένα των αιτήσεων διανομέων για όσο διάστημα χρειάζεται για την αξιολόγηση και τη διαχείριση της σχέσης, και έως 24 μήνες μετά την τελευταία μας επαφή όταν μια αίτηση δεν προχωρά, εκτός αν απαιτείται μεγαλύτερη περίοδος από τον νόμο. Τα μηνύματα επικοινωνίας διατηρούνται έως 24 μήνες. Τα τεχνικά αρχεία καταγραφής διατηρούνται για σύντομο διάστημα για λόγους ασφάλειας.

Τα δικαιώματά σας

Βάσει του GDPR έχετε το δικαίωμα:

• να αποκτήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς,
• να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων,
• να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας υπό ορισμένες προϋποθέσεις,
• να περιορίσετε την επεξεργασία μας ή να αντιταχθείτε σε αυτήν,
• να λάβετε τα δεδομένα σας σε φορητή μορφή,
• να ανακαλέσετε οποιαδήποτε συγκατάθεση έχετε δώσει, ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η προηγούμενη επεξεργασία.

Άσκηση των δικαιωμάτων σας και καταγγελίες

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@resinmill.eu. Θα απαντήσουμε εντός των προθεσμιών που ορίζει ο GDPR.

Αν θεωρείτε ότι δεν χειριστήκαμε σωστά τα δεδομένα σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στη Βελγική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorite de protection des donnees), Drukpersstraat 35, 1000 Βρυξέλλες, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων ελέγχων πρόσβασης και κρυπτογράφησης κατά τη μεταφορά. Καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι απολύτως ασφαλής, αλλά εργαζόμαστε για την προστασία των δεδομένων σας και την τακτική επανεξέταση των μέτρων μας.

Παιδιά

Αυτός ο ιστότοπος απευθύνεται σε επιχειρήσεις και δεν στοχεύει σε παιδιά. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από παιδιά.

Αλλαγές σε αυτή την πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική κατά καιρούς. Η ημερομηνία στην κορυφή δείχνει πότε αναθεωρήθηκε τελευταία φορά.